Les modèles de dossier des agents de voyage
Partir d’un modèle de dossier
4 étapes
Voyage sur mesure
Choix de l’itinéraire, accord sur le devis, pièces des voyageurs et préparatifs avant le départ.
- Passeport
- Attestation d’assurance voyage
- Permis de conduire
Pour tous les métiers
4 étapes
Du devis à la livraison
Accord sur le devis, choix à faire, document à valider, puis clôture.
3 étapes
Nouveau client
Accueil, pièces justificatives et questionnaire de démarrage.
- Pièce d’identité
- Justificatif de domicile
- Relevé d’identité bancaire
3 étapes
Suivi de projet
Accueil, prochaines étapes et document à valider.
Les publications prêtes à envoyer
Accord sur le devis
Bon pour accord
Avant le départ
À faire
- Vérifier les noms tels qu’ils figurent sur les passeports
- Signaler vos allergies ou votre régime alimentaire
- Relire le carnet de voyage
Choix de l’itinéraire
Choix proposés
- Circuit en liberté, de ville en ville
- Circuit avec guide sur place
- Deux étapes, puis quelques jours au calme
Pièces des voyageurs
Pièces demandées
- Passeport
- Attestation d’assurance voyage
- Permis de conduire
Accord sur le devis
Bon pour accord
Bienvenue sur votre dossier
Clôture du dossier
Document à valider
Bon pour accord
Pièces justificatives
Pièces demandées
- Pièce d’identité
- Justificatif de domicile
- Relevé d’identité bancaire
Prochaines étapes
À faire
- Relire le document envoyé
- Déposer les pièces manquantes
- Confirmer le prochain rendez-vous
Questionnaire de démarrage
Questions posées
- Votre besoin, en quelques mots
- Une échéance à respecter ?
- Le meilleur moment pour vous joindre
Un choix à faire
Choix proposés
- Option 1
- Option 2
Ce que Kolinea fait de ces modèles
Appels et visio
Le brief du voyage, en appel ou en visio
Tenez le brief du voyage en Visio Kolinea, ou lancez une visio depuis le dossier. Chaque voyageur entre par le lien de son dossier, et l’appel laisse sa trace dans le fil.
- Rien à installer pour vos voyageurs
- Hébergés en France, jamais enregistrés
- Avec ou sans caméra, partage d’écran compris
Personne n’entre dans la salle sans y avoir été invité
Rappels automatiques
Kolinea rappelle les pièces avant le départ
Passeports, assurance voyage : vos voyageurs reçoivent un rappel deux jours avant l’échéance, le jour même, le lendemain, puis sept jours après. Dès que la pièce est déposée, plus rien ne part.
- Deux jours avant, le jour même, le lendemain, sept jours après
- Arrêt automatique une fois la pièce déposée
- Relancer à la main reste possible
Vos clients retrouvent ce qu’on attend d’eux en ouvrant le dossier
Agenda par abonnement
Les dates du voyage, dans l’agenda des voyageurs
Reliez une seule fois Google Agenda, Outlook ou Apple Calendrier à vos dossiers : vos rendez-vous, les échéances (passeports, acompte) et les jalons du voyage s’y ajoutent à mesure. Vos voyageurs ajoutent le dossier à leur agenda pour garder les dates sous les yeux.
- Google Agenda, Outlook, Apple Calendrier
- Rendez-vous, échéances, jalons du voyage
- Chaque voyageur ajoute le dossier à son agenda
Plus aucune date à recopier
Votre prochain dossier, sans rien perdre en route
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