Les modèles de dossier des constructeurs de maisons
Partir d’un modèle de dossier
5 étapes
Maison individuelle
Pièces du permis, accord sur les plans, signature du contrat, choix de la façade et avenant n° 1.
- Plan cadastral
- Titre de propriété du terrain
- Étude de sol G1
-
et une autre pièce
Pour tous les métiers
4 étapes
Du devis à la livraison
Accord sur le devis, choix à faire, document à valider, puis clôture.
3 étapes
Nouveau client
Accueil, pièces justificatives et questionnaire de démarrage.
- Pièce d’identité
- Justificatif de domicile
- Relevé d’identité bancaire
3 étapes
Suivi de projet
Accueil, prochaines étapes et document à valider.
Les publications prêtes à envoyer
Accord sur les plans
Bon pour accord
Avenant n° 1
Bon pour accord
Choix de la façade
Choix proposés
- Enduit gratté blanc cassé
- Enduit taloché gris clair
- Bardage bois en partie haute
Pièces du permis de construire
Pièces demandées
- Plan cadastral
- Titre de propriété du terrain
- Étude de sol G1
- Attestation d’assurance dommages-ouvrage
Signature du contrat
Bon pour accord
Accord sur le devis
Bon pour accord
Bienvenue sur votre dossier
Clôture du dossier
Document à valider
Bon pour accord
Pièces justificatives
Pièces demandées
- Pièce d’identité
- Justificatif de domicile
- Relevé d’identité bancaire
Prochaines étapes
À faire
- Relire le document envoyé
- Déposer les pièces manquantes
- Confirmer le prochain rendez-vous
Questionnaire de démarrage
Questions posées
- Votre besoin, en quelques mots
- Une échéance à respecter ?
- Le meilleur moment pour vous joindre
Un choix à faire
Choix proposés
- Option 1
- Option 2
Ce que Kolinea fait de ces modèles
Décisions à choix
Les choix de finition, tranchés et tracés
Carrelage, menuiseries, implantation des prises : votre client choisit parmi vos options, et la réponse ne se perd plus entre deux e-mails.
- Deux à six options, au choix unique ou multiple
- Réponse datée, visible des deux parties
- Visible de toute l’équipe du chantier
Plus de décision retrouvée trois semaines trop tard
Annotations
Les annotations du client, posées sur le plan de la maison
Votre client pose un point ou trace une zone sur le plan ou sur la notice descriptive, et vous répondez à cet endroit. Quand une annotation appelle une modification, elle devient d’un clic une publication ou une demande.
- Un point ou une zone, sur n’importe quelle page du plan
- Les réponses sur place, et « traitée » quand c’est réglé
- Une publication ou une demande en un clic
Inclus dans Premium : vos clients annotent aussi, même depuis leur téléphone
Rappels automatiques
L’attestation d’assurance réclamée à votre place
Deux jours avant l’échéance, le jour même, le lendemain, puis sept jours après : Kolinea rappelle votre client. Dès qu’il dépose l’attestation, Kolinea arrête ; relancer à la main reste possible.
- Deux jours avant, le jour même, le lendemain, sept jours après
- Arrêt dès que l’attestation est déposée
- Relancer à la main reste possible
Vos clients retrouvent ce qu’on attend d’eux en ouvrant le dossier
Votre prochain dossier, sans rien perdre en route
Pas le bon moment ?
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