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Bâtiment

5 min de lecture

Tenir un compte rendu de chantier que le client et les entreprises lisent vraiment

La structure d'un compte rendu utile, à qui l'envoyer, comment suivre les réserves et les décisions, et à quel moment le diffuser

Bâtiment

5 min de lecture

Faire valider un avenant de travaux par son client

Ce qu'un avenant doit décrire, comment le présenter, qui doit répondre, et pourquoi le « ok » d'un SMS ne suffit pas le jour de la facture

Conseil

5 min de lecture

Quelles pièces demander pour un compromis de vente

Les pièces que l'agent immobilier réunit le plus souvent côté vendeur et côté acquéreur avant le compromis, et comment les collecter sans courir après

Conseil

5 min de lecture

Les pièces à réunir pour ouvrir un dossier client en gestion de patrimoine

Document d'entrée en relation, lettre de mission, questionnaire, pièces d'identification et patrimoniales : une liste de travail et une façon de la collecter

Conseil

5 min de lecture

Secret professionnel : partager des documents avec un client sans les exposer

Les habitudes qui limitent les fuites quand un cabinet d'avocat échange des pièces avec ses clients : canal, accès, tiers, traçabilité

Méthode

6 min de lecture

Garder la trace d'une décision client

Pourquoi l'e-mail et WhatsApp perdent les décisions, ce qu'une trace utile contient, et la différence avec une signature électronique qualifiée

Courtage

5 min de lecture

Dossier de prêt immobilier : la liste des pièces

La liste type des pièces à demander à un emprunteur, comment l'organiser par demande et échéance, et protéger les pièces sensibles

Conseil

5 min de lecture

Relancer un client qui n'envoie pas ses pièces

Une méthode simple pour obtenir les pièces d'un client sans y passer vos soirées : liste précise, échéance, relances espacées, refus motivé

Bâtiment

6 min de lecture

Suivre un chantier avec son client sans WhatsApp

Choix de finitions, avenants, rendez-vous de chantier, réserves : comment tout suivre avec le client sans que rien ne se perde dans WhatsApp

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