Suivi de chantier partagé avec vos acquéreurs
Entre le permis et la remise des clés, chacun garde sa version
Le contrat est signé, la coordination commence. L’étude de sol G1 doit arriver avant le dépôt du permis, l’attestation dommages-ouvrage avant l’ouverture du chantier, et le plan cadastral promis par les acquéreurs manque toujours.
Puis les décisions arrivent par tous les canaux : une façade choisie par SMS, un avenant resté sans réponse dans une boîte mail, des prises de garage discutées sur WhatsApp. Le conducteur de travaux se souvient d’un accord que l’assistante commerciale n’a jamais vu. À la réception, chacun a sa version.
Ce que Kolinea change pour vous
Rédiger une demande
Votre message devient une liste point par point
Vous écrivez comme d'habitude. Sauf qu'à l'arrivée, votre client ne reçoit pas un long message : il reçoit une liste claire, point par point, avec une échéance. Et vous voyez ce qui est fait et ce qui manque.
- Aussi simple qu'écrire un e-mail
- Chaque point suivi jusqu'à sa réponse
- Vos messages habituels prêts en modèles
Votre client sait quoi faire, et vous voyez où il en est
Décisions à choix
Les choix de finition, tranchés et tracés
Carrelage, menuiseries, implantation des prises : votre client choisit parmi vos options, et la réponse ne se perd plus entre deux e-mails.
- Deux à six options, au choix unique ou multiple
- Réponse datée, visible des deux parties
- Visible de toute l'équipe du chantier
Plus de décision retrouvée trois semaines trop tard
Bon pour accord
Chaque avenant accepté, daté, au nom de chacun
Soumettez un avenant ou un devis complémentaire. Chaque client l'accepte ou le refuse depuis son téléphone.
- Couple ou associés, chacun répond
- Acceptation datée et nominative
- Rien ne se modifie après coup
Une validation simple et datée, sans valeur de signature qualifiée
Ce que Kolinea règle pour les constructeurs de maisons
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Avant : Les pièces arrivent par e-mail, par SMS et par des liens qui expirent, et personne ne sait ce qui manque encore
Une ligne par pièce attendue, un dépôt depuis un simple lien, et des rappels qui partent seuls
Voir comment -
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Kolinea règle aussi
Modèles de dossier
Chaque nouvelle maison, prête d'avance
Le modèle « Maison individuelle » prépare les pièces du permis, l’accord sur les plans, la signature du contrat, le choix de la façade et l’avenant n° 1, avec leurs échéances.
- Demandes prévues, dans l'ordre
- Des échéances calées sur chaque dossier
- Vos propres modèles, partagés avec l’équipe (Premium)
Vous écrivez vos demandes une fois pour tous vos clients
Une maison, un dossier : le terrain, les choix, les avenants
Vos acquéreurs entrent par un lien et peuvent eux-mêmes déposer un plan ou poser une question au conducteur de travaux. Conducteur, assistante commerciale et architecte travaillent dans le même dossier, ouvert à partir du modèle « Maison individuelle » (chaque maison préparée d’avance).
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Pièces du terrain
Plan cadastral, titre de propriété, étude G1 et attestation dommages-ouvrage, chacun avec une échéance avant le dépôt du permis.
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Choix de façade et de finitions
Une question à options, avec photos ; le couple répond dans le fil.
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Avenants
Porte-fenêtre décalée, prises du garage à 480 euros. Chaque acquéreur accepte ou refuse en bon pour accord, avec la date et son nom (les accords des acquéreurs, en détail).
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Visite de chantier
Des créneaux proposés et une checklist « avant la visite » que le couple coche.
Une maison dont chacun connaît l’état
Chaque acquéreur voit ce qui l’attend, et vous voyez ce qu’on attend de chacun. Les rappels partent deux jours avant l’échéance, le jour même, le lendemain, puis sept jours après, jusqu’à ce que la demande soit traitée. Vous ajoutez des jalons au dossier : dépôt du permis, hors d’eau, réception.
À la remise des clés, vous clôturez le dossier. Le couple et vous y retrouvez l’avenant n° 2, le choix de façade et la date de levée des réserves, tant que votre espace existe.
Les autres fonctions pour votre métier
Questions fréquentes
Votre espace passe au plan Gratuit, sans limite de durée : 2 dossiers actifs à la fois et 2 membres. L’essai ne demande pas de carte bancaire. Au-delà de 2 dossiers actifs, la création de nouveaux dossiers attend qu’un dossier soit clos, ou que vous choisissiez Premium.
Un seul abonnement Premium par espace : 9 € HT par mois, ou 84 € HT par an (soit 7 € HT par mois), pour jusqu’à 20 membres et 50 dossiers actifs. Vos clients ne paient jamais.
Vos dossiers en cours continuent, et vos clients gardent leur accès aux dossiers clos, à vie, tant que votre espace existe. Si vous supprimez l’espace, chacun est prévenu par e-mail 30 jours avant et peut télécharger l’export de ses dossiers.
C’est une validation simple, datée et au nom de la personne qui l’a donnée, sans valeur de signature électronique qualifiée. Elle garde la trace de ce qui a été accepté et de la date ; si votre acte exige une signature qualifiée, il faut un autre outil.
Ils n’ont rien à installer ni à retenir : ils ouvrent leur lien et voient d’abord ce que vous attendez d’eux, sur téléphone comme sur ordinateur.
En savoir plusDepuis sa fiche, vous générez un lien à usage unique, à ouvrir sous 24 h, et un code à 6 chiffres, que vous lui transmettez vous-même : le lien par SMS ou messagerie, le code par téléphone ou de vive voix. Son appareil reste ensuite reconnu pour vos dossiers.
En savoir plusChaque métier présenté ici a son modèle de dossier, avec les demandes habituelles déjà rédigées : « Contentieux » pour un avocat, « Clôture annuelle » pour un expert-comptable, « Mise en location » pour un gestionnaire locatif, et ainsi de suite. Ils sont utilisables dès le plan Gratuit ; écrire vos propres modèles et ajouter des champs personnalisés (surface, budget, type de bien…) est réservé à Premium.
En savoir plusInvitez vos collègues dans votre espace : 2 membres sur le plan Gratuit, jusqu’à 20 sur Premium. Chacun accède aux dossiers où il intervient ; les propriétaires et administrateurs voient tous les dossiers, et les retards de toute l’équipe.
En savoir plusOui, gratuitement. Vous ouvrez le dossier, y déposez vos documents et créez un compte gratuit, sans mot de passe, puis vous lui envoyez le lien. Il lit le dossier depuis ce lien et le prend en charge pour vous répondre ; sans prise en charge, le dossier est supprimé au bout de 30 jours.
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