# Architecte : un accord daté du client à chaque phase du projet

> De l’esquisse au permis, vos clients choisissent, valident et déposent leurs pièces dans un seul dossier : chaque accord garde sa date et son auteur.

## Chaque phase attend un accord, et l’accord se perd

Vous menez l’extension d’une maison pour un couple. Les trois esquisses sont parties par e-mail ; la réponse est revenue sur WhatsApp, d’un seul des deux. L’avant-projet a été accepté au téléphone, un soir, et le dossier de permis attend une pièce du lotissement que personne ne se souvient d’avoir demandée.

Puis, pendant la consultation des entreprises, le client revient sur la largeur de la baie. Vous cherchez dans votre boîte la date à laquelle il avait accepté l’avant-projet, et sous quelle forme. Chaque phase repose sur un accord que vous ne retrouvez qu’à moitié.

## Un dossier par projet, une validation par phase

Vos clients entrent par un lien, sans compte, et voient à chaque phase ce qu’on attend d’eux. Votre équipe travaille dans le même dossier, ouvert à partir du modèle « Extension de maison », qui prépare le choix de l’esquisse, l’accord sur l’avant-projet, les pièces du permis et l’accord avant le dépôt.

- **Esquisses** : une [décision à choix](/fr/features/decisions-a-choix), une option par esquisse, les images jointes à la même publication. Le client choisit ; sa réponse est datée et porte son nom.
- **Avant-projet et dossier de permis** : chacun soumis en [bon pour accord](/fr/features/bon-pour-accord). Chaque client l’accepte ou le refuse, avec la date et son nom, et rien ne se modifie après coup.
- **Pièces du permis** : plan de bornage, photos depuis la rue, accord du lotissement, chacune sur sa ligne et avec une échéance. Vous acceptez la pièce, ou vous la refusez en disant pourquoi.
- **Présentations et relevés** : des [créneaux proposés](/fr/features/prise-de-rendez-vous), à l’agence, sur place ou en visio ; le client en choisit un et reçoit une invitation d’agenda.
- **Entreprises consultées** : chacune est ajoutée comme intervenant, avec un accès limité si vous le choisissez. Elle ne lit alors que ce qui la nomme ou la mentionne.

## Des phases qui avancent, des accords qu’on retrouve

La vue « en attente » montre à vos clients ce qu’on attend d’eux, et à vous ce qui retient la phase suivante. Les rappels partent deux jours avant l’échéance, le jour même, le lendemain, puis sept jours après, jusqu’à ce que la demande soit traitée. Vous posez des jalons (esquisse retenue, avant-projet validé, dépôt du permis, réception) : chacun voit le même avancement.

Le bon pour accord est une validation simple, datée et nominative ; il ne remplace pas la signature de votre contrat d’architecte. À la réception, vous clôturez le dossier : vos clients et vous y retrouvez l’esquisse choisie, l’avant-projet accepté et la date de chaque accord, tant que votre espace existe.