# Projet d’intérieur : ambiances, matériaux et devis validés

> Une ambiance choisie sur WhatsApp, un devis accepté de vive voix : gardez la trace de chaque choix de votre client, de la planche d’ambiance à la livraison.

## « On avait dit le vert, non ? » : les choix qui se perdent en route

Un projet d’intérieur se décide en dizaines de choix : l’ambiance, le sol, la peinture, la robinetterie, la cuisine. Vous envoyez trois planches par e-mail, le client répond sur WhatsApp avec une photo de magazine, puis change d’avis au téléphone une semaine plus tard.

Deux mois après, le menuisier pose une cuisine que le client ne reconnaît plus, et personne ne retrouve le message où elle a été choisie.

## De la planche d’ambiance à la livraison, chaque choix au même endroit

Le client ouvre le dossier par un lien, sans compte, depuis son téléphone. Il y retrouve vos planches, dépose ses photos d’inspiration et vous écrit quand il hésite. Les artisans que vous coordonnez y entrent aussi, avec un accès limité : ils ne lisent que ce que vous leur montrez.

- **Planches d’ambiance** : vous publiez vos planches et posez la question à options ; le client choisit dans le dossier, et sa réponse est datée ([les décisions à choix](/fr/features/decisions-a-choix)).
- **Matériaux et mobilier** : sol, carrelage, cuisine proposés en options avec photos, chacun avec son échéance ; les rappels partent sans que vous ayez à relancer.
- **Devis** : vous joignez le devis, le client l’accepte ou le refuse en bon pour accord, avec la date et son nom. Kolinea ne chiffre ni ne facture : il garde la trace de la validation ([le bon pour accord](/fr/features/bon-pour-accord)).
- **Rendez-vous** : présentation des planches, visite chez le menuisier, réunion de chantier. Vous proposez des créneaux, le client choisit le sien et l’ajoute à son agenda ([la prise de rendez-vous](/fr/features/prise-de-rendez-vous)).

Le bon pour accord est une validation simple, sans valeur de signature électronique qualifiée.

Pour un appartement, le modèle « Appartement » du catalogue enchaîne déjà les plans et photos de l’existant, le choix de l’ambiance, l’accord sur le devis, le choix des matériaux et la préparation des travaux. Vous l’appliquez au projet suivant au lieu de recopier le précédent.

## Un projet dont chaque choix reste daté

Chaque demande a un destinataire et une échéance. Les rappels partent deux jours avant l’échéance, le jour même, le lendemain, puis sept jours après, et s’arrêtent dès la réponse. Vous ajoutez des jalons au dossier : démarrage des travaux, pose de la cuisine, livraison.

À la livraison, vous clôturez le dossier. Votre client et vous y retrouvez l’ambiance retenue, le devis accepté et la date de chaque choix, tant que votre espace existe.