# Votre stockage, et le ménage des dossiers clos quand vous le décidez

> Chaque espace a son stockage selon son plan. Vos clients déposent même quand il est plein, et vous libérez celui des dossiers clos quand vous le décidez.

## Ce que compte le stockage

Le stockage d’un espace, ce sont les fichiers de tous ses dossiers, clos compris, et ceux de ses modèles. Le plan Gratuit en compte 500 Mo, Premium 20 Go. La page « Stockage » des réglages de l’espace montre où vous en êtes, et le tableau de bord vous prévient quand vous approchez de la limite.

## Vos clients ne sont jamais bloqués

Quand le stockage est plein, ce sont vos propres envois qui s’arrêtent : publications, réponses, notes vocales, modèles. Les documents que vos clients et vos intervenants déposent passent toujours. Ils n’ont pas à savoir où vous en êtes, et une pièce attendue n’est jamais refusée pour cette raison.

## Le ménage, quand vous le décidez

Kolinea ne supprime jamais de lui-même les fichiers d’un dossier. Si vous avez besoin de place, la page « Stockage » liste vos dossiers clos qui contiennent encore des fichiers, des plus lourds aux plus légers. « Supprimer les fichiers » vide un dossier clos de ses fichiers, après confirmation. Depuis le dossier lui-même, la même action propose de télécharger l’export juste avant. La suppression se fait en arrière-plan, même pour des milliers de fichiers : la page indique qu’elle est en cours, puis combien de place elle a libérée.

Le fil reste, et chaque fichier y laisse sa trace : son nom, qui l’avait envoyé, qui l’a supprimé et quand. Seuls le responsable du dossier et les superviseurs de l’espace peuvent le faire, et seulement sur un dossier clos : rien ne change dans un dossier en cours.