# Échanger des documents dans le fil > Joignez des fichiers à une publication, renommez-les, voyez qui les a récupérés, et demandez un accord ou une version signée. ## Un fichier fourni est un document du dossier Pour donner des fichiers à votre client, vous les joignez à une publication, avec le trombone du composeur : il n’y a pas d’autre entrée. Chaque fichier joint est un document à part entière. Il porte son nom, que vous corrigez ; sa récupération, que vous suivez personne par personne ; et la demande d’un accord ou d’une version signée, si vous en attendez un. Pour demander des fichiers que vous n’avez pas encore, c’est une [demande de documents](/fr/features/demandes-de-pieces) : on demande ce qui n’existe pas encore, on fournit ce qui existe. Une même publication peut porter les deux. ## Comment ça se passe - **Joindre** : dans le composeur, le trombone ajoute des fichiers à la publication, ou vous les glissez dans le message. Les images s’affichent en vignettes, les autres fichiers en cartes. La publication part dans le fil avec ses fichiers, complète dès la première lecture. - **Nommer** : le menu « … » d’un fichier, au composeur comme dans le fil, propose « Renommer ». Vous changez le nom, l’extension reste celle du fichier. Un fichier qui attend ou porte un accord ne se renomme pas, ni une note vocale. - **Choisir pour qui** : quand la publication s’adresse à une ou plusieurs personnes de l’autre côté, ce sont elles qui reçoivent les fichiers. Les autres lecteurs de l’autre côté les reçoivent en copie : ils lisent et téléchargent, mais ils ne comptent pas dans les visages de récupération. Quand la publication ne s’adresse à personne en particulier, tous les lecteurs de l’autre côté sont destinataires. - **Récupérer** : « Tout télécharger » prend tous les fichiers de la publication dans un ZIP. Ouvrir un fichier dans la visionneuse du dossier compte comme le récupérer. Chacun voit pour lui-même ce qu’il n’a pas encore pris : le nom du fichier en gras, précédé d’un point, et « Nouveau » sur la version d’un fichier qu’il avait déjà pris et qu’on a remplacé depuis. Sur un téléphone, l’action attendue d’un destinataire (« Donner mon accord », un document à renvoyer), ou à défaut « Tout télécharger » tant qu’il reste des fichiers à prendre, est le bouton principal, en pleine largeur. Quand il reste des fichiers à prendre, le récapitulatif par e-mail le rappelle : « 3 fichiers sur 10 à récupérer, dont 1 mis à jour depuis votre téléchargement du 26 oct. ». - **Suivre ce qui a été pris** : tant que « Vu par » est actif sur le dossier, l’équipe qui a fourni les fichiers lit leur récupération sous la galerie, avec un visage par destinataire. Un visage plein et coché a tout récupéré, un visage à moitié a récupéré en partie, un visage atténué n’a encore rien pris. Une phrase résume (« 2 sur 4 récupérés par tous »). Un clic sur les visages ouvre le détail « Récupération » : qui a pris quel fichier, et quel jour, les personnes en copie à part. L’équipe qui supervise le dossier sans en faire partie lit la même chose, sans aucun contrôle de modification. Si « Vu par » est désactivé, ces repères disparaissent pour l’équipe ; le destinataire, lui, garde les siens. Ce suivi ne relance personne. ## Ni refus ni remplacement Personne n’a demandé un fichier joint : il n’y a rien à refuser, ni d’un côté ni de l’autre. Si ce n’était pas le bon, dites-le en commentaire ; le bon fichier part dans une nouvelle publication, qui prévient. Un seul remplacement existe, après un bon pour accord refusé sur le fichier. L’auteur de la publication, ou le responsable du dossier s’il a quitté le dossier, lit « Remplacer » sur la carte de l’accord et dans son Pilotage : la nouvelle version prend la place du fichier, puis « Redemander l’accord » la soumet de nouveau. Un destinataire qui avait pris l’ancienne version lit « Nouveau » sur le fichier remplacé, et ses visages repassent à moitié ou atténués tant qu’il n’a pas pris la nouvelle. ## Ajouter une action en retour Par défaut, un fichier fourni n’appelle rien : il est à lire ou à garder. L’entrée « Ajouter une action en retour… » du menu « … » d’un fichier, au composeur comme dans le fil, propose deux choix. Elle est réservée au côté qui a fourni le fichier. Le résultat est une carte ordinaire de la publication, pas un état du fichier : - **« Un bon pour accord »** : une carte « Bon pour accord » ordinaire, qui montre le fichier. Le fichier quitte alors la galerie et se lit dans la carte. Les personnes désignées donnent leur accord, daté et à leur nom, avec l’empreinte du fichier et une attestation ; l’accord n’est acquis que lorsqu’elles l’ont toutes donné. Cette demande est réservée à l’équipe et porte sur un seul fichier. Voir aussi le [bon pour accord](/fr/features/bon-pour-accord). - **« Le renvoyer complété ou signé »** : une ligne ordinaire de « Documents demandés », qui porte l’original à télécharger. Vous écrivez une consigne (« Paraphez chaque page et signez la dernière »), vous fixez une échéance et le rythme des rappels. Le destinataire télécharge l’original et renvoie sa version ; un seul retour suffit. Voir [Demandes de documents](/fr/features/demandes-de-pieces). Chacune de ces cartes vit sa vie : son statut, ses rappels, son apparition dans le Pilotage de la personne qui doit agir. ## Dans la bibliothèque et dans les commentaires Les fichiers fournis rejoignent la bibliothèque du dossier, « Tous les documents ». Un fichier que votre client pose dans un commentaire ne lui demande rien de plus : votre équipe le range ensuite dans le document demandé qui convient, depuis « Ranger dans… ». Il quitte le commentaire, qui garde la mention « Fichier rangé ». ## En situation **Courtage en crédit.** Avant l’envoi à la banque, le courtier joint le mandat, le plan de financement et les justificatifs à une même publication. Il renomme « scan_0012.pdf » en « Mandat », demande un bon pour accord sur le plan de financement, qui devient une carte « Bon pour accord » montrant le fichier et voit au fil des jours qui a récupéré quoi. Le client refuse le plan de financement : le courtier met la nouvelle version à sa place depuis son Pilotage et redemande l’accord. **Maîtrise d’œuvre.** À la réception des travaux, l’architecte joint les plans conformes, les notices d’entretien et les garanties. Le client télécharge le tout d’un clic et retrouve chaque document sous son nom. ## Ce que ça ne fait pas - **Relire à votre place.** Un fichier fourni n’a pas de revue : le destinataire le reçoit tel quel. Pour obtenir un accord sur un document, choisissez « Ajouter une action en retour… » puis « Un bon pour accord » dans le menu « … » du fichier. - **Réunir plusieurs fichiers sous un même document.** Chaque fichier joint est un document, avec son nom et son suivi. - **Envoyer un e-mail par fichier.** Le client est prévenu de la publication, puis de ce qui change ensuite par son récapitulatif d’activité. ## À lire aussi Pour recevoir des documents plutôt qu’en fournir, voyez les [demandes de documents](/fr/features/demandes-de-pieces). La [confidentialité des documents](/fr/features/confidentialite-des-pieces) explique comment réserver une publication à une partie des intervenants.